「高项管师章节重点」第9章项目人力资源管理知识点笔记整理(如果你是项目经理,将对哪些因素实施重点管理)-凯发体育官方app

本篇文章主要整理了“第9章 项目人力资源管理”的重点知识点。

第九章第一节 项目人力资源管理概述分为四个部分:项目团队、项目管理团队、领导和管理、冲突和竞争。

项目人力资源管理概念章节结构

第九章第二节 项目人力资源管理过程分为四个部分:规划项目人力资源管理、组建项目团队、建设项目团队、管理项目团队。

项目人力资源管理过程章节结构

第九章第三节 项目人力资源管理工具分为十一个部分:虚拟团队、集中办公、团队发展阶段、人际关系技能、权力、冲突管理、激励理论、马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、x理论和y理论、期望理论。

项目人力资源管理工具章节结构

第九章第四节 项目人力资源管理文件分为五个部分:人力资源管理计划、角色和职责、项目组织图、人员配备管理计划、团队绩效评价。

项目人力资源管理文件章节结构

一、项目团队

1、项目团队定义

二、项目管理团队

1、项目管理团队定义

三、领导和管理

1、领导者的主要工作

2、管理者概念

3、领导和管理的关系

四、冲突和竞争

1、冲突的含义

2、竞争的含义

3、项目经理对待冲突的态度

思维导图如下:

第9章第1节 项目人力资源管理1项目人力资源管理概述

一、规划项目人力资源管理

1、规划项目人力资源管理定义

2、规划人力资源管理的输入

3、规划人力资源管理的工具与技术

4、规划人力资源管理的输出

二、组建项目团队

1、组建项目团队的定义

2、组建项目团队的输入

3、组建项目团队的工具与技术

4、组建项目团队的输出

三、建设项目团队

1、建设项目团队的含义

2、建设项目团队的目标

3、建设项目团队的输入

4、建设项目团队的工具与技术

5、建设项目团队的输出

四、管理项目团队

1、管理项目团队的含义

2、管理项目团队的输入

3、管理项目团队的工具与技术

4、管理项目团队的输出

思维导图如下:

第9章第2节 项目人力资源管理2项目人力资源管理过程

一、虚拟团队

1、虚拟团队的含义

2、虚拟团队模式

3、虚拟团队的缺点

二、集中办公

1、集中办公的含义

2、集中办公的表现形式

三、团队发展阶段

1、团队发展的五个阶段及其特点

四、人际关系技能

1、人际关系技能的含义

2、项目经理常用的人际关系技能

五、权力

1、项目经理五种权力来源

2、如何看待这五种权力

六 、冲突管理

1、影响冲突解决方法的因素

2、五种常用的冲突解决方法

七、激励理论

略,无重要知识点

八、马斯洛需求层次理论

1、五层金字塔结构

九、赫茨伯格双因素理论

1、双因素理论的内容

2、激发员工工作的动机新思路

十、x理论和y理论

1、x理论内涵

2、y理论内涵

十一、期望理论

1、目标效价

2、期望值

思维导图如下:

第9章第3节 项目人力资源管理3项目人力资源管理工具

第9章第3节 马斯洛的需要层次理论

一、人力资源管理计划

1、人力资源管理计划定义

2、人力资源管理计划内容

二、角色和职责

1、三种格式记录团队成员的角色与职责

三、项目组织图

略,无重要知识点

四、人员配备管理计划

1、人员配备管理计划含义

2、人员配备管理计划的内容

五、团队绩效评价

1、评价团队有效性的指标

思维导图如下:

第9章第4节 项目人力资源管理4项目人力资源管理文件

第9章第4节 角色和职责的定义形式

第9章第4节 使用raci格式的责任分配矩阵

【往期文章回顾】

宝子们可以在学习教材的过程中,有重点地进行记忆。


每个章节的知识点是软考上午选择题考试的重点,后期会按照章节进行汇总整理,有问题可以在文章留言,我们共同探讨~

案例分析考试复习方法,以后也会逐步推出,希望宝子们都能如愿以偿考试过关~


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