项目经理是项目全流程参与的唯一一个岗位:
pmp中对于软件项目管理的定义是启动、规划、执行、监控、收尾,五个过程进行管理,但是在中国大部分项目管理中还要加上商务阶段的商机、招标、投标、合同签订,以及收尾验收之后的运维,都需要项目经理参与管理,即软件项目的全流程管理。
项目经理的工作范围:
做软件项目管理也有六七年了,作为项目经理经常会陷入迷茫和自我怀疑当中,在中国,项目经理是很模糊的一个概念,大概在5、6年前,甚至是10年前左右,项目经理是与开发经理、实施经理、客户经理等是重叠或者是融合到一起的,职权非常不清晰,但是一旦设置了项目经理,客户将项目成败的第一责任人落到项目经理头上,干好了功劳是大家的,干不好了第一个砍头的一定是项目经理。所以项目经理是整个项目中最操心那个,需要掌握的技能最多。
整理一下必须由项目经理输出的文档:
首先就是项目建议书、初设、详细设计中的实施规划和资金匡算。
招标、投标阶段的凯发体育官方app的解决方案和资金匡算部分需要项目经理组织输出,哪怕不是自己输出也需要协调相关人员输出。
实施阶段的验收文档,初步验收、阶段性验收和终验的验收报告,因为验收报告是跟项目净收确认紧密关联的,所以非常重要,这是项目经理需要慎之又慎的文档。
供应商分包的验收需要项目经理协调输出,跟供应商验收关联的就是给供应商付款。
跟甲方、供应商签署的合同的建设内容部分是需要项目经理把关甚至亲自参与编写。
以上是必须由项目经理参与的输出文档,需要项目经理高度重视的,项目经理的工作成果是由以上文档的输出来决定的。
项目经理需要掌握的知识:
1、解决问题的能力,通常被称为填坑的能力,从商务阶段,项目经理就需要参与,因为各个环节是不通岗位沟通的相互配合的的团队,但是由于沟通不充分、为了拿单做出超出范围的许诺、前期评估不准确、供应商反悔、客户需求变更等等各种各样的问题导致的各种坑,都需要项目经理协调填平才能把验收报告签回来,之后才能把钱要回来。
2、沟通技能,项目经理90%以上的工作是沟通,所以一定的沟通技巧是项目经理所必备的技能。大量的环节需要沟通、协调、需要博弈,这些都需要进行沟通,沟通包括语言沟通、邮件沟通、pppt沟通等,大量的沟通都是在项目之外的,例如取得客户的信任,减轻干系人的抵触情绪,而不一定是就项目具体环节中遇到的问题进行沟通,其中赢得信任是减轻沟通成本的最有效的措施。
3、开发经验。懂得开发是最好的,甚至是做为项目经理的一种必备的技能,以此为基础才能做实施规划、资金匡算、实施计划、供应商管理等必不可少的技能。
4、懂得方案设计的知识,因为项目经理前置的案例比比皆是,项目经理对客户是最了解的,如果掌握了方案能力,对快速捕捉商机有特别大的帮助。
5、其他方面的知识项目经理了解的越多越便于工作,例如网络、硬件、财务、甚至美工都要懂一点。
项目经理工作的要点:
以下几个维度需要纵向思考,从招投标阶段就需要同时纵向不断的从以下几个角度考量整个项目,这个过程需要贯穿整个项目的生命周期。而且越早的从以下几个维度思考,后期的风险越小,其中范围管理在通常的情况下是由产品经理来规划,但是实际上没有一个项目的范围是不变化的,而且通过书本上的需求变更管理在大多数项目中并不适用,需要项目经理根据项目的综合情况进行综合考量的。
1、进度管理;2、成本管理;3、范围管理;4、风险管理。
项目管理的核心:平衡、节奏、人
平衡:项目经理处理每件事情的时候,都需要从项目的成本、质量、进度三个维度同事考虑,经常遇到的问题就是平衡,理论上都要尽可能的压缩成本、提高质量、按进度完成,但是这三个维度的要求实际上是相互冲突的,提高质量必然延后进度、提高成本,从项目开始的时候,就需要根据甲方、公司战略、项目是否有产品价值等方面进行权衡。
节奏:最好的情况,一切都按照项目前期排的进度表有条不紊的执行,但是实际上,只要不是非常标准化的产品、或者是非常成熟的团队,一般进度是需要不断的进行调整的,这就是节奏,而把握节奏是项目经理要做好的,更多的时候是根据项目情况进行调节的,因为项目情况真的不是项目经理可以选择的,例如产品经理的能力、项目甲方是否强势很多因素都可能打乱原有的节奏,这个时候就需要项目经理有调整节奏的能力。
人:是项目经理所有工作中最难搞定、也最需要搞定的。项目可以细分成各种具体的事情,而执行这些事情都是人,所以项目经理最重要的事情就是通过协调具体的人来做具体事情,而人又太复杂了,人心又不可捉摸。通过多年的工作总结下来就是真心实意的对客户负责、对公司负责、对兄弟负责,一般事情都是可以做好的,人也是可以沟通至少要保证项目顺利完成的。
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